Деловые линии забор груза


Условия перевозки малогабаритного груза

  • Груз, габариты которого не превышают 0,2х0,15х0,2 м, необходимо упаковать в картонную коробку. Вы можете сделать это самостоятельно или доверить сотрудникам Деловых Линий – в этом случае мы упакуем груз на терминале непосредственно перед отправкой в пункт назначения.
  • В случае отказа от доставки груза до адреса стоимость услуги не изменяется, срок бесплатного хранения груза на терминале – 2 дня. 
  • Доставка груза до адреса получателя осуществляется только после оплаты перевозки. До получения оплаты ваш груз будет бесплатно храниться на терминале до 7 дней.
  • Заезд на второй и более адрес или въезд в закрытую для грузовых машин часть города осуществляются по предварительной договоренности (стоимость можно уточнить у сотрудников Деловых Линий).
  • Получатель груза может осмотреть груз и проверить его состояние при приеме. Вызванные этим расходы оплачиваются лицом, по инициативе которого производилась проверка груза, и составляют 800 рублей, в том числе НДС, за каждый час проведения проверки груза. К указанной сумме также добавляется стоимость простоя машины согласно прайс-листу.
  • Просим вас обеспечить возможность подъезда транспортного средства к месту погрузки/выгрузки – это позволит сэкономить ваше время и избежать дополнительных расходов.

Доставка в день заказа

Доставка малогабаритного груза и документов от адреса или до адреса в день заказа осуществляется при подаче заявки до 16:00.

Доставка в день заказа ОТ адреса

Доставка в день заказа от адреса осуществляется при условии работы склада или офиса отправителя в течение двух и более часов с момента подачи заявки.

Доставка в день заказа ДО адреса

Доставка в день заказа до адреса осуществляется по будним дням, с 18:00 до 23:59 (независимо от графика работы подразделения Деловых Линий). На этот период в некоторых подразделениях установлена наценка за вечернее/ночное время. Возможность осуществления доставки в день заказа в другое время необходимо предварительно согласовать со специалистами Деловых Линий.

Вечерняя и ночная доставка

Вечерняя и ночная доставка возможна в черте города, в котором находится терминал отправки или назначения.

  • В ряде подразделений установлены наценки на отправку и доставку груза в вечернее и ночное время. Периоды действия наценки для разных подразделений отличаются. Наценки учтены в форме расчёта-заказа.
  • Заказ оформляется за 12 часов до момента подачи транспортного средства. При подаче заявки в день исполнения после 14:00 по местному времени (в Москве и Санкт-Петербурге - после 16:00) возможность доставки в вечернее или ночное время требуется уточнить дополнительно;
  • Межтерминальная перевозка начинается на следующий день после доставки груза на терминал (в день доставки на терминал межтерминальная перевозка возможна при заборе груза до 17:00) при наличии соответствующей межтерминальной отправки по графику;

Доставка в точное время

Доставка в точное время возможна в черте города, в котором находится терминал отправки или назначения.

  • Подача машины при заказе доставки в точное время осуществляется в интервале получаса до и получаса после заказанного времени подачи. Возможность доставки в точное время в конкретном городе уточняйте в форме расчёта-заказа.
  • Доставка в точное время не может быть осуществлена в день заказа.

Простой и прогон машины

Простой – задержка транспортного средства Деловых Линий на адресе клиента сверх установленных нормативов.

Прогон – холостой пробег автомобиля по причине отказа клиента от ранее заказанной услуги доставки от/до адреса.

Пожалуйста, ознакомьтесь с тарифами на простой транспорта.

Стоимость прогона необходимо уточнить у сотрудника отдела доставки вашего региона.

В случае нахождения машины на адресе более часа с момента прибытия Деловые Линии оставляют за собой возможность отозвать машину и выставить клиенту счет за простой и холостой прогон машины.

Отмена заказа

Бесплатная отмена заказа может быть осуществлена:

  • до 17:30 рабочего дня, предшествующего дате доставки груза от/до адреса;
  • до 11:00 даты доставки груза от/до адреса, если:
    • отменяется забор груза от адреса (доставку до адреса требуется отменять накануне);
    • адрес погрузки расположен в черте города, в котором расположено подразделение Деловых Линий;
    • транспорт еще не был подан на адрес клиента.

В остальных случаях при отмене заказа потребуется оплатить прогон транспорта. Стоимость прогона равна стоимости забора/доставки груза.

www.dellin.ru

Погрузо-разгрузочные работы

При заказе доставки груза от адреса отправителя до терминала Деловых Линий или от терминала Деловых Линий до адреса получателя вы можете заказать погрузо-разгрузочные работы с перемещением груза до двери.

Тарифы

Стоимость погрузо-разгрузочных работ зависит от:

  • Веса и габаритов груза с учетом упаковки;
  • Необходимости подъема или спуска груза на пролет или этаж;
  • Возможности использования лифта;
  • Необходимости проноса груза на расстояние более 30 метров.

Для грузов весом до 5 кг и объемом до 0,1 м3 включительно погрузо-разгрузочные работы осуществляются бесплатно.

Для грузов большего веса и/или габаритов стоимость погрузки и разгрузки указана в прайс-листе.

Стоимость перевозки с учетом погрузо-разгрузочных работ можно рассчитать в форме расчета-заказа.

Просим вас обеспечить возможность подъезда транспортного средства к месту погрузки/выгрузки – это позволит сэкономить ваше время и избежать дополнительных расходов.

Условия отмены

Вы можете отказаться от погрузо-разгрузочных работ бесплатно до 17:30 рабочего дня, предшествующего дню исполнения, обратившись в Контакт-центр или к своему менеджеру, а также на терминале.

Если вы отменяете услугу в день исполнения заказа или в нерабочий день, предшествующий дню исполнения, то будьте готовы компенсировать затраты на выезд грузчиков. 

www.dellin.ru

Доставка малогабаритного груза

Малогабаритный груз – это груз, размер которого ограничен следующими характеристиками:

  • Вес — не более 10 кг
  • Д*Ш*В не более — 0,54*0,39*0.39 м
  • Объём — не более 0,1 м3

В рамках услуги бесплатно предоставляется упаковка в коробку.

Группа компаний «Деловые Линии» перевозит малогабаритные грузы от адреса отправителя до адреса получателя между всеми городами, в которых есть подразделения компании. В рамках услуги доставка от адреса и до адреса возможна только в черте города, доставка в другие населенные пункты не производится. Услуга по перевозке малогабаритных грузов доступна только для междугородней перевозки.

При заказе доставки малогабаритных грузов вы экономите до 15% по сравнению с суммарной стоимостью доставки от адреса, межтерминальной перевозки и доставки до адреса.

Как это работает?

Расчет стоимости перевозки и оформление заказа

Для расчета стоимости и заказа перевозки малогабаритного груза воспользуйтесь Личным Кабинетом или формой расчёта-заказа. Также вы можете обратиться к онлайн-консультанту на сайте или по телефону Контакт-центра 8-800-100-8000.

Оформление заказа

Мы заберем груз в удобное для вас время или, при необходимости, вы можете сдать его на терминале самостоятельно. В случае отказа от забора груза от адреса стоимость услуги не изменяется. Погрузо-разгрузочные работы осуществляются бесплатно.

Способы оплаты

Выберите любой удобный для вас способ оплаты: безналичный расчет, наличные или онлайн-оплата. Оплатить перевозку может отправитель, получатель или третье лицо. (Подробнее о способах оплаты)

Отслеживание груза

Отслеживайте статус заказа с помощью трекера на сайте, в Личном кабинете или в мобильном приложении.

Получение груза

Груз будет отправлен получателю сразу же после его прибытия на терминал или, при необходимости, его можно будет забрать самостоятельно. В случае отказа от доставки груза до адреса стоимость услуги не изменяется. Погрузо-разгрузочные работы при доставке груза до адреса осуществляются бесплатно.

Подробную информацию о условиях перевозки малогабаритного груза, необходимых для отправки груза документах, грузах, не принимаемых к перевозке автотранспортом, а также порядке возврата груза при отмене отправки, вы можете уточнить в соответствующих разделах:

Дополнительные услуги

Перейти к расчету и оформлению заказа.

Калининград: детали отправки​

При перевозке в Калининград и из Калининграда груз пересекает государственную границу РФ. В связи с этим действуют особые требования к документам и ограничения на характер грузов.

www.dellin.ru

Доставка от/до адреса

Доставка груза от адреса отправителя до терминала для последующей транспортировки или от терминала до адреса получателя.

Мы заберем груз с вашего склада, из дома или офиса для доставки на терминал и последующей перевозки, а также доставим груз от терминала назначения до указанного вами места. Доставка от адреса и до адреса действует в любой точке России: как в черте города, где расположено подразделение Деловых Линий, так и в населенных пунктах, где нет терминала, а также в рамках международной перевозки.

Как это работает?

Оформление заказа на доставку от адреса или до адреса может быть произведено как заранее на определенную дату и время, так и в день заказа услуги (без дополнительных наценок).

Для оформления заказа:

Расчет стоимости перевозки и оформление заказа

Для расчета сроков и стоимости перевозки и оформления заказа воспользуйтесь формой расчёта-заказа, обратитесь к онлайн-консультанту, личному менеджеру или позвоните по бесплатному телефону 8-800-100-8000. 

Отправка

Для доставки груза от адреса отправителя до терминала подготовьте груз и документы для отправки. На терминале отправки будут измерены габариты и вес груза, а также при необходимости произведена его упаковка (до терминала груз перевозится в упаковке отправителя). После этого будет рассчитана точная стоимость перевозки.

Способы оплаты

Выберите любой удобный для вас способ оплаты: безналичный расчет, наличные или онлайн-оплата (для пользователей Личного кабинета). Оплатить перевозку может отправитель, получатель или третье лицо. (Подробнее о способах оплаты)

Отслеживание груза 

Отслеживайте статус заказа с помощью трекера на сайте, в Личном кабинете или мобильном приложении. 

Доставка от адреса и до адреса может быть выбрана в дополнение к любой из услуг по перевозке сборного груза на этапе оформления заказа, добавлена к уже заказанной перевозке, а также использована в качестве самостоятельной услуги при перевозке в пределах одного подразделения Деловых Линий.

Подробную информацию об условиях предоставления услуги, необходимых для отправки и получения документах, а также порядке возврата груза при отмене отправки вы можете уточнить в соответствующих разделах:

Дополнительные услуги

spb.dellin.ru


Смотрите также